زمانی که صحبت از پرواز به مقصد ترکیه میشود، نامهایی در ذهن مسافران حرفهای و کثیرالسفر نقش میبندد که تداعیکننده کیفیت و قیمت مناسب بودهاند. اطلس گلوبال (که پیشتر با نام اطلس جت شناخته میشد) یکی از همین نامها بود. ایرلاینی که با هواپیماهای قرمز و سفید خود، پلی میان فرودگاههای ایران و استانبول میساخت و مسافران را با استانداردهای قابل قبولی به مقصد میرساند. اما صنعت هوانوردی، صنعتی بیرحم و متأثر از اقتصاد کلان است.
اگر قصد خرید بلیط اطلس ایر را دارید، این نوشتار دقیقاً برای شما نگارش شده است تا بدانید امروز چه گزینهای واقعاً وجود دارد و اگر این ایرلاین دیگر در دسترس نیست، کدام بالهای آهنین میتوانند جایگزین شایستهای برای سفر شما باشند. ما در اینجا، افسانهها را کنار زده و واقعیتهای عملیاتی امروز را بررسی میکنیم.
برای پاسخ به این پرسش، باید نگاهی واقعبینانه و مبتنی بر اسناد صنعت هوانوردی داشته باشیم. حقیقت این است که شرکت هواپیمایی اطلس گلوبال، پس از سالها خدمترسانی و جابجایی میلیونها مسافر، در تاریخ ۱۲ فوریه سال ۲۰۲۰ میلادی، در یک تصمیم ناگهانی اما اجتنابناپذیر، توقف تمام پروازهای خود را اعلام کرد. مشکلات مالی پیچیده و ناتوانی در تأمین هزینههای عملیاتی که بخشی از آن ناشی از نوسانات اقتصادی منطقه و تغییرات فرودگاهی استانبول بود، منجر به اعلام ورشکستگی و تعلیق کامل فعالیتهای این شرکت شد. بنابراین، اگر امروز در موتورهای جستجو یا وبسایتهای غیررسمی با نام بلیط اطلس ایر مواجه میشوید، باید بدانید که این پروازها وجود خارجی ندارند و ناوگان این شرکت دیگر در آسمانها دیده نمیشود.
این خبر شاید برای کسانی که به خدمات این شرکت عادت کرده بودند، ناامیدکننده باشد، اما پایان یک ایرلاین به معنای پایان سفر نیست.
ترکیه همچنان یکی از در دسترسترین و محبوبترین مقاصد برای ایرانیان است و خوشبختانه خطوط هوایی قدرتمند دیگری جای خالی اطلس گلوبال را به خوبی پر کردهاند. اگر مقصد نهایی شما شهرهای زیبای ترکیه است و یا قصد دارید از استانبول به عنوان پلی برای رسیدن به اروپا یا آمریکا استفاده کنید، مشاوران خبره ما در طاهاگشت، با رصد لحظهایِ تابلوهای پرواز خارجی، بهترین مسیر جایگزین را که هم از نظر قیمت و هم از نظر کیفیت با استانداردهای شما همخوانی داشته باشد، پیشنهاد خواهند داد تا خلأ نبودِ اطلس گلوبال را احساس نکنید.
هنوز هم ممکن است مسافرانی باشند که به دلایل مختلف، پروندهای باز از دوران فعالیت این شرکت داشته باشند یا در فرآیند رزروهای قدیمی دچار ابهام شده باشند. مواجهه با بلیطِ شرکتی که دیگر فعالیت نمیکند، میتواند دلهرهآور باشد، اما مدیریت این بحران نیازمند خونسردی و پیمودن مراحل درست قانونی است.
اگر شما در دست خود بلیطی دارید که صادر شده است، یعنی شماره بلیط الکترونیکی (معمولاً یک عدد ۱۳ رقمی) و کد رزرو (PNR) مشخصی دارد، وضعیت شما نیازمند پیگیری دقیقتری است. نخستین گام، یافتن تمام مستندات خرید است. ایمیلهای تاییدیه، رسیدهای بانکی و فایل پیدیاف بلیط را در یک پوشه جمعآوری کنید. از آنجا که اطلس گلوبال اعلام ورشکستگی کرده است، فرآیند استرداد وجه (Refund) از طریق خودِ ایرلاین تقریباً غیرممکن یا بسیار پیچیده شده است. در این شرایط، اگر خرید خود را از طریق آژانسهای معتبر مسافرتی انجام داده باشید، آن آژانس به عنوان وکیل شما وارد عمل میشود.
نکته بسیار مهم برای کسانی که بلیط خود را با کارتهای اعتباری بینالمللی (مانند ویزا یا مسترکارت) خریداری کردهاند، استفاده از قابلیت «Chargeback» است؛ این یعنی شما میتوانید به بانک صادرکننده کارت اعلام کنید که خدمات خریداری شده را دریافت نکردهاید تا پول به حساب شما بازگردد. اما برای خریدهای ریالی، مسیر پیگیری از طریق آژانس صادرکننده بلیط میگذرد.
تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته طاهاگشت در این گونه موارد، نه تنها یک پاسخگو، بلکه یک همراه دلسوز است که با تسلط بر قوانین یاتا و حقوق مسافر، تا آخرین لحظه برای احقاق حق شما تلاش میکند و پیچیدگیهای اداری را برایتان هموار میسازد.
بسیاری از مسافران تفاوت میان «رزرو» و «صدور بلیط» را نادیده میگیرند. اگر شما صرفاً یک کد رزرو دریافت کردهاید اما پولی پرداخت نکردهاید یا شماره بلیط الکترونیکی برایتان صادر نشده است، جای هیچگونه نگرانی نیست، زیرا عملاً قراردادی منعقد نشده است. رزروها معمولاً تاریخ انقضای کوتاهی دارند و اگر در آن بازه زمانی تبدیل به بلیط نشوند، به خودی خود باطل میشوند.
با این حال، اگر مبلغی را تحت عنوان پیشپرداخت به یک واسطه دادهاید و بلیطی صادر نشده، باید فوراً با ارائه رسید واریز، درخواست عودت وجه کنید.
در این شرایط، شفافیت اطلاعات حرف اول را میزند و کارشناسان ما همواره آمادهاند تا وضعیت واقعی رزرو شما را در سیستمهای جهانی چک کرده و خیال شما را از بابت تعهدات مالی راحت کنند.
با رفتن اطلس گلوبال، آسمان خالی نماند. رقابت در مسیرهای ترکیه آنچنان داغ است که مسافران بلافاصله با گزینههای متنوعتری روبرو شدند. انتخاب جایگزین مناسب، دیگر فقط مسئله «رسیدن» نیست، بلکه مسئله «چگونه رسیدن» است.
انتخاب جایگزین، درست مانند انتخاب یک لباس، باید متناسب با نیاز و سلیقه شما باشد. ما در طاهاگشت معتقدیم یک نسخه واحد برای همه مسافران تجویز نمیشود. اگر شما مسافری هستید که برای یک جلسه کاری مهم عازم استانبول هستید و ثبات برنامه پروازی و ساعت دقیق برایتان حکم مرگ و زندگی را دارد، جایگزین قطعی شما «ترکیش ایرلاینز» (Turkish Airlines) است.
این شرکت با داشتن چندین پرواز روزانه از شهرهای مختلف ایران، انعطافپذیری بینظیری به شما میدهد و خدمات داخل پرواز آن، خستگی سفر را از تنتان بیرون میکند.
اما اگر شما مسافری ماجراجو هستید که ترجیح میدهید بودجه سفر را صرف گشتوجو در خیابانهای استقلال و خرید کنید تا صندلی هواپیما، گزینههایی مانند «پگاسوس» (Pegasus) یا ایرلاینهای داخلی باکیفیت ایرانی میتوانند انتخاب هوشمندانهتری باشند. پگاسوس به عنوان یک ایرلاین اقتصادی (Low Cost)، شاید پذیرایی مفصل ترکیش را نداشته باشد، اما شما را با قیمتی بسیار رقابتی و با هواپیماهای مدرن به مقصد میرساند.
نکته طلایی برای مسافران ترانزیت که قصد دارند از استانبول به اروپا پرواز کنند، توجه به «اتصال» پروازهاست. در این حالت، انتخاب ایرلاینی که شبکه پروازی گستردهای دارد، ریسک از دست دادن پرواز دوم را به حداقل میرساند و آرامش خاطر را برایتان به ارمغان میآورد.
سفر به سواحل فیروزهای مدیترانه و اژه، داستان متفاوتی دارد. در فصلهای پیک سفر (مانند نوروز و تابستان)، پروازهای برنامهای ممکن است به سرعت پر شوند یا قیمتهای نجومی پیدا کنند. در اینجا، نقش پروازهای «چارتر» و ایرلاینهای جایگزین داخلی و ترک پررنگ میشود. شهرهایی مثل آنتالیا، ازمیر و بدروم که مقصد اصلیشان تفریح و استراحت است، نیازمند برنامهریزی دقیقی هستند.
اطلس گلوبال در زمان حیات خود، یکی از بازیگران اصلی این مسیرها بود. اکنون، شرکتهایی نظیر «سان اکسپرس» (SunExpress) و یا پروازهای فصلی ایرلاینهای ایرانی نظیر ماهان و ایرانایرتور، این بار را به دوش میکشند.
نکته حیاتی که باید در نظر داشته باشید این است که در فصلهای شلوغ، «قابل اتکا بودن» برنامه پرواز از هر چیزی مهمتر است. تصور کنید هتل لوکس خود را رزرو کردهاید اما پرواز با تأخیر طولانی مواجه میشود؛ اینجاست که شیرینی سفر تلخ میگردد. مشاوران طاهاگشت با اشراف کامل بر سوابق تأخیر و کنسلی ایرلاینهای مختلف در بازههای زمانی خاص، به شما کمک میکنند تا پروازی را انتخاب کنید که کمترین ریسک تغییر برنامه را داشته باشد و تعطیلات شما دقیقاً طبق برنامه آغاز شود.
سفر به ترکیه برای ما ایرانیها همواره جذاب است، نه فقط به خاطر نزدیکی جغرافیایی، بلکه به دلیل اشتراکات فرهنگی و سهولت نسبی سفر. اما همین سهولت گاهی باعث میشود نکات ظریف و حیاتی را نادیده بگیریم.
یکی از بزرگترین امتیازات سفر به ترکیه برای شهروندان ایرانی، معافیت از دریافت ویزا برای سفرهای توریستی کوتاهمدت است. شما میتوانید با در دست داشتن گذرنامه معتبر، تا ۹۰ روز در هر بازه ۱۸۰ روزه در خاک ترکیه اقامت داشته باشید. این آزادی عمل، ترکیه را به مقصدی بینظیر برای سفرهای ناگهانی تبدیل کرده است. اما کلمه «معتبر» در اینجا کلیدی است. گذرنامه شما باید حداقل ۶ ماه از تاریخ ورود به ترکیه اعتبار داشته باشد. بارها پیش آمده که مسافری با ۵ ماه اعتبار پاسپورت، در فرودگاه مبدأ متوقف شده و از پرواز جا مانده است. همچنین، اگرچه ویزا لازم نیست، اما افسر مهاجرت حق دارد مدارکی نظیر بلیط برگشت، واچر هتل و بیمه مسافرتی را از شما طلب کند. اگر مقصد بعدی شما اروپاست، داستان کاملاً تغییر میکند و حتماً باید پیش از سفر، الزامات ویزای شینگن یا کشور مقصد نهایی را به دقت بررسی کرده باشید، چرا که قوانین ترانزیت میتواند پیچیده باشد.
فرودگاه جدید استانبول (IST)، یکی از بزرگترین هابهای هوایی جهان است. عظمت این فرودگاه همانقدر که هیجانانگیز است، میتواند برای مسافر ناآشنا ترسناک باشد.
اگر بلیط اطلس ایر شما به صورت یکپارچه (Through Ticket) صادر نشده و مجبورید در استانبول بار خود را تحویل گرفته و دوباره تحویل دهید، یا اگر باید بین دو فرودگاه مختلف استانبول (مثلاً از صبیحه گوکچن به فرودگاه جدید) جابجا شوید، زمانبندی دقیق حیاتی است. نگرانکنندهترین ریسک در سفرهای ترانزیتی، فاصله کم بین دو پرواز است.
ما در طاهاگشت با تکیه بر تجربه ۳۰ ساله خود در صنعت گردشگری، همواره توصیه میکنیم که زمان توقف را دستکم نگیرید. طراحی یک مسیر امن ترانزیت، هنری است که در آن فاکتورهایی مثل احتمال تأخیر پرواز اول، زمان صفهای چک پاسپورت و مسافت بین گیتها لحاظ میشود تا شما بدون استرس و دواندوان، به پرواز بعدی خود برسید.
سفر نباید مترادف با خستگی و کلافگی باشد. گاهی اوقات، کمی هزینه بیشتر برای آسایش، ارزشی به مراتب بالاتر از مبلغ پرداختی دارد، به خصوص وقتی زمان و آرامش شما در میان باشد.
تصور کنید به جای ایستادن در صفهای طولانی چکاین و بازرسی بدنی، در فضایی آرام روی مبلهای راحت نشستهاید، قهوهای مینوشید و کارهای اداری پروازتان توسط کارمندان تشریفات انجام میشود. خدمات CIP (جایگاه تشریفات اختصاصی) در فرودگاههای مبدأ و مقصد، دقیقاً همین تجربه را خلق میکند. این سرویس فقط مختص دیپلماتها یا سلبریتیها نیست؛ اگر شما مدیری هستید که باید تا آخرین لحظه با تلفن صحبت کنید، یا خانوادهای هستید که با فرزند کوچک سفر میکنید و میخواهید از شلوغی و همهمه سالن عمومی در امان باشید، خدمات CIP طاهاگشت یک سرمایهگذاری هوشمندانه برای آرامش روان شماست. ما این امکان را فراهم میکنیم تا سفرتان را با حسی از احترام و تمایز آغاز کنید و به پایان برسانید.
رسیدن به فرودگاه مقصد، پایان سفر هوایی و آغاز بخش زمینی سفر است. در شهرهای بزرگ و پرترافیکی مثل استانبول، پیدا کردن تاکسی مطمئن یا استفاده از حملونقل عمومی با چمدانهای سنگین، میتواند اولین خاطره سفر شما را مخدوش کند. خدمات ترانسفر فرودگاهی طاهاگشت، یعنی رانندهای حرفهای که منتظر شماست تا شما را در سریعترین زمان و با امنترین خودرو به درب هتل برساند.
برای مخاطبان سطح بالای ما، این یعنی خریدِ زمان و امنیت. ما با انتخاب دقیقترین کارگزاران و بهترین هتلها، زنجیرهای از خدمات را به هم متصل میکنیم تا شما حس کنید یک تیم حرفهای در تمام طول سفر، نامرئی اما مؤثر، مراقب کیفیت تجربه شماست.
بله، این شرکت هواپیمایی فعالیت خود را در سال ۲۰۰۱ با نام «اطلس جت» (Atlasjet) آغاز کرد و سالها با همین نام شناخته میشد. در سال ۲۰۱۵، طی یک فرآیند ریبرندینگ (تغییر نام تجاری) و برای نشان دادن گسترش شبکه پروازی خود در سطح جهانی، نام خود را به «اطلس گلوبال» تغییر داد، اما در ماهیت و مدیریت شرکت تغییری ایجاد نشد تا اینکه در سال ۲۰۲۰ فعالیتش متوقف گردید.
خیر، در حال حاضر امکان خرید بلیط برای پروازهای اطلس گلوبال وجود ندارد. این شرکت از فوریه ۲۰۲۰ تمامی پروازهای خود را لغو و اعلام ورشکستگی کرده است. هر وبسایتی که ادعای فروش بلیط این شرکت را داشته باشد، اطلاعات نادرست ارائه میدهد. برای سفر به مقاصد مشابه، باید از پروازهای جایگزین مانند ترکیش ایرلاینز، پگاسوس یا ایرلاینهای ایرانی استفاده کنید که طاهاگشت بهترین آنها را به شما ارائه میدهد.
پاسخ به این سوال بستگی به اولویتهای شما دارد. اگر «کیفیت خدمات، غذای گرم و راحتی صندلی» اولویت اول شماست، «ترکیش ایرلاینز» بیرقیب است. اما اگر به دنبال «سفر اقتصادی و کاهش هزینهها» هستید، ایرلاین «پگاسوس» یا شرکتهای ایرانی مانند «قشمایر» و «ایرانایر» گزینههای بسیار مناسب و بهصرفهای هستند که پروازهای منظمی به استانبول دارند.
در صورت کنسلی پرواز از سوی ایرلاین، تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته طاهاگشت بلافاصله وارد عمل میشود. ما ابتدا شما را از کنسلی مطلع کرده و سپس طبق قوانین ایرلاین، گزینههای موجود را بررسی میکنیم. این گزینهها معمولاً شامل «جایگزینی با پرواز دیگر» یا «استرداد کامل وجه بدون جریمه» است. ما تمام مراحل اداری و پیگیری را انجام میدهیم تا شما درگیر بوروکراسیهای پیچیده نشوید.
برای یک ترانزیت بدون استرس در فرودگاه جدید استانبول، حداقل ۳ ساعت فاصله بین دو پرواز توصیه میشود. اگر پروازهای شما در یک بلیط صادر نشدهاند (جداگانه خریدهاید) و بار باید تحویل گرفته شود، این زمان باید به حداقل ۴ تا ۵ ساعت افزایش یابد. در نظر گرفتن تأخیر احتمالی پرواز اول و بزرگی فرودگاه استانبول برای رسیدن به گیت بعدی بسیار حیاتی است.
خیر، شهروندان ایرانی برای سفرهای توریستی به ترکیه تا سقف ۹۰ روز نیازی به دریافت ویزا ندارند و تنها با داشتن گذرنامه که حداقل ۶ ماه اعتبار داشته باشد، میتوانند وارد این کشور شوند. اما دقت داشته باشید که این قانون اجازه کار یا تحصیل را به شما نمیدهد و برای اقامتهای طولانیتر یا اهداف تجاری خاص، باید ویزای مربوطه را دریافت کنید.